Category: Helpdesk en Servicedesk

Waarom is een live chat service de moeite van het overwegen waard?

Toen wij een onderzoek gingen doen naar de tevredenheid van onze klanten, hebben wij gemerkt dat wij heel slecht uit de verf kwamen bij onze klanten. Dat was een schok want wij meenden dat wij onze service goed op orde hadden, maar het bleek dat wij heel veel steken lieten vallen op onze klantenservice. Dat was vervelend om te horen, […]

Wilt u uw factuur digitaal kunnen opstellen?

Wij hebben een bedrijf en wij hebben gemerkt dat wij een zeer voorspoedige start hebben gemaakt met dit bedrijf. Wij hadden namelijk verwacht dat wij het eerste jaar nog niet zoveel opdrachten binnen zouden halen, maar niets is minder waar. Wij hebben heel veel werk weten binnen te halen en wij hebben daarom gelijk een professionaliseringslag moeten maken. Wij wilden […]